Главная Форум Почтовый ящик №27 Наши Леди Друзья сайта Обратная связь Вход
 
 

[ Последние сообщения · Участники · Правила форума · Правила размещения рекламы · Поиск

 

Приветствуем!
Приветствуем Вас, гость!


Ladycity на Facebook


LadyCity.lv


Мини-чат

Последнее в форуме
  • Куда пойти? Интересные...
  • Чем занять ребенка лет...
  • Заполнение годовой дек...
  • Нумизматика (латовые м...
  • Лекции для родителей
  • Что готовим сегодня?
  • Электрик
  • Кукольный театр
  • Я думал , что анчоус -...
  • Вышивка

  • Популярные темы
  • Что готовим сегодня?
  • Последний слог наобо...
  • Ассоциации
  • Три кусОчека колбаск...
  • Любимая скотинка.
  • сад,огород
  • синема, синема, сине...
  • Ассоциации 3
  • Нас лихорадит от вам...
  • Проходим комнаты

    • Страница 1 из 3
    • 1
    • 2
    • 3
    • »
    Модератор форума: Flegma  
    Леди Сити » Дела серьезные » Консультации, Обмен опытом » PTAC (Ваш опыт)
    PTAC
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 09:53:01 | Сообщение # 1
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Девочки, обращаюсь к вам за помощью.

    У кого-нибудь был опыт (положительный или отрицательный) работы с PTAC (центр по правам потребителей), вызовом эксперта, предварительной оплаты его услуг и взыскания денег с той стороны за неудовлитворивший вас товар?


    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:05:11 | Сообщение # 2
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Какие могут быть мои действия?

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:14:10
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:05:32 | Сообщение # 3
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    elenika, обращалась
    до эксперта не доходило ни разу
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:07:47 | Сообщение # 4
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    МэриПоппинс, а как они решались в итоге?

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:31:33 | Сообщение # 5
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    elenika, схема действий очень хорошо описана у них на сайте - http://ptac.gov.lv/page/234
    если коротенько:
    1. обязательно сначала пишешь заявление продавцу
    2. ждешь ответ.
    3. если не устраивает я пыталась созвониться и обговорить - что, почему и может ли он поменять решение.
    4. если все равно тебя не устраивает (а по закону имеешь право), то пишешь заявление в ПТАЦ. обязательно указать , что с продавцом консенсуса нет
    5. ПТАЦ расматривает, сам связывается с продавцом для объяснения ситуации
    этот пункт может затянуться
    но обычно (если твоя претензия была основательна) тут все и заканчивается
    6. получаешь письмо от ПТАЦ об их решении. У них достаточно возможностей повлиять на решение продавца
    дальше я не заходила.

    теоретически седьмым пунктом экспертиза

    4. можно заменить на сообщаешь продавцу о своем намерении написать в ПТАЦ. это от ситуации зависит. Если продавец умный и образованный, то может поменять свое решение.
    В противном случае, лучше не ворошить то, что пока не воняет и молча написать в ПТАЦ
     
    TurtleДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:43:00 | Сообщение # 6
    Скорпион
    Сообщений: 3277
    Награды: 13
    Статус: За городом
    МэриПоппинс, у нее обратная ситуация- она как бы продавец
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:50:34 | Сообщение # 7
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата Turtle ()
    она как бы продавец

    только увидела продолжение ^_^
    Цитата elenika ()
    Какие могут быть мои действия?

    имхо - лучше по возможности решить полюбовно с покупателем
    если на контакт не идет - проще вернуть деньги до экспертизы, иначе, скорее всего, попадешь еще на большие суммы.
    можешь бодаться, если у тебя все все задокументированно и доказуемо и лучше после еще одной консультации с ПТАЦ. Они хорошие и идут на встречу
    но имеешь право забрать свой товар (столешню)

    про арест счетов не знаю - но нам ПТАЦ звонил через день (у нас были первые дни двухнедельного отпуска на морях) - заберите деньги, заберите деньги 0:) у продавца срок до такого то числа с вами расплатиться, заберите деньги
    весь отпуск вымотали %)


    Сообщение отредактировал МэриПоппинс - Четверг, 12 Февраля 2015, 10:52:13
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 10:59:29 | Сообщение # 8
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Turtle, это ничего, позиция покупателя тоже очень важна!

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:05:27 | Сообщение # 9
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:23:09
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:06:59 | Сообщение # 10
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Цитата МэриПоппинс ()
    У них достаточно возможностей повлиять на решение продавца

    а какие у них возможности?


    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:12:16 | Сообщение # 11
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    МэриПоппинс, а ты после того, как написала заявление, шла на контакт с производителем, отвечала на их звонки и письма?

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:28:47 | Сообщение # 12
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    elenika, какая неприятная ситуация :o век живи-век учись.
    подруга ооочень давно правда связывалась с экспертом и обувью балдинини, обувь дорогая и оказалась некачественная, ОБС что эксперты обувные часто прикормлены местными продавцами и доказать что-либо сложно, подругу в магазине "послали" и эксперт тоже ... не дал заключение что это заводская недороботка, а там явно нарушена технология ну или туфли не для носки -а для декорации.

    я на твоем бы месте,может быть ещё ,попробовала связаться ещё с экспертом..-посоветоваться,какие у вас шансы в такой ситуации.


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    В_модной_пижамкеДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:29:01 | Сообщение # 13
    Фата-моргана
    Сообщений: 11753
    Награды: 73
    Статус: За городом
    А чего сразу деньги вернуть? Вы чьи друзья, эленики или медведя? Давайте с другой стороны смотреть. Самое простое вернуть деньги и забыть как страшный сон, написав в фейсбуке истоию в соответствующем разделе.
    Давайте по фактам.
    Я так понимаю, что работы были сделаны. Заказчик пользовался мебелью и никаких претензий не предъявлял, а акт подписать отказался без объяснений. Очнулся через пол года. Его действия? Вопрос цены - чего стоит овчинка? И как она соотносится со стоимостью экспертизы? Насколько велика вероятность, что они станут делать экспертизу? Что будут делать, если эксперт решит в их пользу? Деньги на вашей стороне, их задача их выбить, что не так просто. Т е пойдут ли они в суд? Это все муторно и долго, кстати. При этом еще вопрос - что значит вернуть деньги за весь монтаж? В чем претензия к монтажу? Можно просто устранить дефект. Очень много вопросов. Про арест счетов - большой вопрос, какова цена вопроса - сомневаюсь, что что-либо станут арестовывать, ибо если они потом проиграют, вы сможете выкатить претензию по убыткам, вызванным необоснованным арестом счетов. Напишите им для письмо длч начала, где упомяните, что неоднократно обращались в устной форме с просьбой подписать акт и так и не получили ни ответа ни привета ни с да ни с нет ни с претензиями ни с прочим, удивлены их поведением и считаете это мошенничеством, обратитесь в полицию. Не обращайтесь конечно, но пригрозить можете. Но это так предложение, ибо всей конкретной ситуации не знаю.


    "Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд
     
    В_модной_пижамкеДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:39:46 | Сообщение # 14
    Фата-моргана
    Сообщений: 11753
    Награды: 73
    Статус: За городом
    Хотя почему бы не обратиться в полицию, пусть рассказывают кто им эту мебель собрал, как собрал, когда собрал. Я бы написала, что я собрала и меня викинули из дома, отказавшись подписеть акт, типа деньги заплатили и иди, а обратишься куда - прибьем. Вот теперь сюрприз. Где купили винты, болты. Вот в официальном отчете все расходы на этуссборку и т д . Полиция с первого раза вряд ли дело заведет, но можно подолбаться.

    "Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 11:47:02 | Сообщение # 15
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    В_модной_пижамке, я согласна, не все так просто, можно побороться и деньги всегда успеешь вернуть.
    акта нет,это да -но нет же и подтверждений что все эти 6 мес. были какие-то проблемы или недоработки, или заказы,которые в процессе. Закзчик же не обращался ни по какому вопросу к вам все эти полгода..

    а дефекты можно самим сейчас наделать -докажи чей дефект.
    ремонт тоже предусмотрен,по той же обуви -часто продавец для начала предлагает сам сделать ремонт9если это возможно,конечно),не обязан же сразу возвращать деньги.


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 12:39:21 | Сообщение # 16
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата elenika ()
    а кто назначает этот срок?
    В ПТАЦ мне сказали - есть срок выполнения решения, что потом - я не знаю
    Цитата elenika ()
    а ты носила товар или фото товара куда-то, чтобы, скажем продавец или PTAC видели дефект? Или все на пальцах виртуально?

    я отдала товар продавцу с первым заявлением, там указала все серийные номера. от продавца просила печать и приписку - товар принял в полном объеме
    Цитата elenika ()
    а какие у них возможности?

    я не знаю 0:)
    но сколько раз связывалась - продавцы очень шустро начинали шевелиться и без единого пика
    Цитата elenika ()
    в PTAC очень приятная тетенька сидит

    вот обговори с ней все ваианты.
    покупателей тоже нечестые много и с ними надо бороться
    Цитата В_модной_пижамке ()
    А чего сразу деньги вернуть?

    потому что, возможно, это экономит нервы и даже деньги
    потому что бывают ситуации, когда проще заплатить и вынести для себя урок. например всегда подписывать и хранить все бумаги-акты
    я б наверное тоже поборолась, если б чувствовала свою правоту и силу

    к тому же elenika, если прошло 6 месяцев, то варианты становятся мягче и не такими обязательными...
    сходи еще раз к тетеньке, свяжись с экспертом


    у нас был вариант поломки дорогого устройства в первый месяц
     
    FelicitasДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 13:01:06 | Сообщение # 17
    Альтер Эго
    Сообщений: 11119
    Награды: 21
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    подругу в магазине "послали" и эксперт тоже ... не дал заключение что это заводская недороботка, а там явно нарушена технология ну или туфли не для носки -а для декорации.

    была аналогичная история.
    только на экспертизу я не подавала, т.к. в обувной мастерской сказали, что очень мало шансов получить заключение в пользу покупателя.
    это были кожаные балетки польского производства, подошва почти стерлась за три часа носки в помещении, т.е. явно заводской брак материала, или нарушение техн.условий.


    "Нельзя начать жизнь сначала, но её можно продолжить по-другому..." Р.Бах
     
    FreyjaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 14:22:18 | Сообщение # 18
    Den första av Valkyrie
    Сообщений: 9132
    Награды: 31
    Статус: За городом
    Цитата МэриПоппинс ()
    к тому же elenika, если прошло 6 месяцев, то варианты становятся мягче и не такими обязательными...
    сходи еще раз к тетеньке, свяжись с экспертом

    2 года гарантийный срок по закону. Если за 2 года чтото случается, то по закону должны вернуть деньги....
    и то что пишут про обувь, я в шоке


    - Ты кто?
    - Добрая фея
    - А почему с топором?
    - Да настроение нe очень.
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 14:36:29 | Сообщение # 19
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Цитата Freyja ()
    Если за 2 года чтото случается, то по закону должны вернуть деньги....

    нет, по закону не так.

    По закону деньги должны вернуть только в крайнем случае, если будет доказана брак продавца.

    В случае поломки стиральной машины, ты же не просишь сразу вернуть деньги, ты просишь гарантийный ремонт! Потом обмен на другой товар и только после этого возврат денег.



    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 14:39:04 | Сообщение # 20
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата Freyja ()
    должны вернуть деньги....

    не так
    до 6 месяцев вернуть
    после 6 месяцев сделать ремонт или оплатить стоимость ремонта или обмен

    Likuma 28. pants nosaka, ja nopirktā prece neatbilst līguma noteikumiem, Jūs varat izvirzīt pārdevējam vienu no prasībām.

    http://ptac.gov.lv/page/234
     
    МериньяДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 14:45:57 | Сообщение # 21
    Само совершенство
    Сообщений: 23476
    Награды: 48
    Статус: За городом
    elenika, с тобой расчитывались через банк?
    Имхо: чтоб доказать про полгода, нужно к чему-то привязаться. Я бы за основу взяла дату оплаты. Можно написать, что окончательный расчет покупателя означает, что на момент окончания работ - претензий не было.
    Соответственно брак возник в ходе использования мебели. И тут вопрос - кто виноват. Можно накопировать сертификаты по материалам и написать, что мы полностью уверены в своей работе и т.д.
    В общем - она берет на понт и ты также - только цивилизовано. И отправь свое письмо ей и копию в центр защиты прав...
    Я не юрист, просто мысли. Может кто-то более грамотный меня откорректирует
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 14:54:53 | Сообщение # 22
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    какая неприятная ситуация

    да, очень.


    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:15:34
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:01:28 | Сообщение # 23
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:23:55
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:03:44 | Сообщение # 24
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose :rose: rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:16:28
     
    МериньяДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:04:02 | Сообщение # 25
    Само совершенство
    Сообщений: 23476
    Награды: 48
    Статус: За городом
    elenika, а какие в договоре сроки установки мебели?
     
    МериньяДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:05:40 | Сообщение # 26
    Само совершенство
    Сообщений: 23476
    Награды: 48
    Статус: За городом
    elenika, держим за тебя кулачки!

    А с актом неподписанный мы тоже так однажды чуть не попали... Только на значительно более крупную сумму. Слава Богу - вырулили. С потерями правда, но не такими значительными
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:07:35 | Сообщение # 27
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Меринья, в течении месяца.

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:09:04 | Сообщение # 28
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:24:21
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:14:10 | Сообщение # 29
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    Цитата elenika ()
    Только что позвонил сын заказчицы и предложил встретиться!

    я боюсь они придут подготовленными на возврат и наезды( дай Б если это не так).
    Вам тоже нужно морально подготовиться отстаивать свои интересы... чтобы понимали легко "фокус" не пройдет.

    Судится то по любому никто не хочет. я так понима.ю мебель была вообще не ваша? только монтаж? ваша это только столешница?


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:14:26 | Сообщение # 30
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    elenika, пока не прочитала, что позвонил сын, сложилось стойкое ощущение, что они вас пытались развести с самого начала... и оплата-предоплата и письмо за 10 дней до конца срока...
    а за ЕЕ мебель вам волноваться то что? сняли свою столешку, раскрутили ИХ ящики, а куда они их потом денут-на помойку или в костер,вам какое дело... если уж так будет...вы за ИХ мебель не в ответе


    Улыбнись и все будет зашибись. :)
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:15:29 | Сообщение # 31
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    я боюсь они придут подготовленными на возврат и наезды( дай Б если это не так).
    Вам тоже нужно морально подготовиться отстаивать свои интересы...

    вот вот. и одна к ним не езди 0:)


    Улыбнись и все будет зашибись. :)
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:18:28 | Сообщение # 32
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата elenika ()
    в течении месяца.

    а договор то хоть есть? от его даты месяц никак нельзя отсчитать? ^_^


    Улыбнись и все будет зашибись. :)
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:25:14 | Сообщение # 33
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:17:19
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:27:51 | Сообщение # 34
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    Цитата Dimkina ()
    а за ЕЕ мебель вам волноваться то что? сняли свою столешку, раскрутили ИХ ящики, а куда они их потом денут-на помойку или в костер,вам какое дело... если уж так будет...вы за ИХ мебель не в ответе

    потом ещё счет выставят за мебель, что при монтаже и демантаже ты её повредил,например..ооо. что-то да.. попахивает мухлежом.
    я бы вернула(в крайнем случае) деньги за монтаж и демонтируйте сами.
    Удачно вам разрешить эту ситуацию, без больших потерь! rose


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:28:25 | Сообщение # 35
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:24:47
     
    МэриПоппинсДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:29:05 | Сообщение # 36
    Само совершенство
    Сообщений: 8679
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата elenika ()
    Спасибо за поддержку, в понедельник в 10 с ними встречаемся.

    Держу кулачищи!

    но согласна с Алексо, надежды, что они полюбовно без наездов решат - мало.
    Подготовся морально и по возможности юридически rose rose
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:30:56 | Сообщение # 37
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    что при монтаже и демантаже ты её повредил,например.

    да, мы уже думали, что если все таки будем отдавать деньги назад, то будут подписывать бумагу, что согласны на любые повреждения, связанные с демонтажем и претензий не имеют.Там, например, мы один шкафчик к другом креили, по-другому там не получалось.


    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:18:13
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:32:42 | Сообщение # 38
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    потом ещё счет выставят за мебель, что при монтаже и демантаже ты её повредил,

    эммм, я как бы не видела в своей жизни мебели, у которой бы в инструкции по сборке было бы что-то сказано про РАЗборку hi-hi
    и потом-кухни корпуса они ж из ламината почти на 100%, а это клееная стружка. и разобрать ее вообще нельзя...
    Цитата AleksO ()
    я бы вернула(в крайнем случае) деньги за монтаж и демонтируйте сами.

    и я 0:)


    Улыбнись и все будет зашибись. :)
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:38:53 | Сообщение # 39
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    Dimkina, если они хотят срубить бабла по полной.. скажут что из-за некачественной сборки-разборки мебель испорчена. и вообще -клеить не нужно было,например, вы нам не сказали -мы бы отказались -верните деньги.

    наш мебельщик,который делал шкаф на заказ и потом при переезде опять разбирал-собирал,сказал его больше не звать,не возьмется.. из такого материала сделано -не предусмотренно многократное раскручивание и закручивание..
    развалится.


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    FreyjaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 15:47:20 | Сообщение # 40
    Den första av Valkyrie
    Сообщений: 9132
    Награды: 31
    Статус: За городом
    elenika, файтинг! rose rose rose

    - Ты кто?
    - Добрая фея
    - А почему с топором?
    - Да настроение нe очень.
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 16:58:35 | Сообщение # 41
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    Цитата AleksO ()
    скажут что из-за некачественной сборки-разборки мебель испорчена

    пусть покажут в ИХ инструкции по сборке хоть слово о РАЗБОРКЕ :)
    если там написано, что можно-пусть разбирают


    Улыбнись и все будет зашибись. :)
     
    AleksOДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 17:04:42 | Сообщение # 42
    Само совершенство
    Сообщений: 22044
    Награды: 22
    Статус: За городом
    Dimkina, мне странно что они настаивают на разборке,дело не чисто.
    Цитата elenika ()
    она не довольна качеством (фото нет) она хочет вернуть всю сумму назад и требует демонтировать мебель и столешницу.

    недовольна но логике она может быть столешней, ну например откололось или царапается,красится-прогорает.. а как можно требовать разобрать чужую мебель.

    хм...


    Нет. Ничего. Невозможного.
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 17:16:04 | Сообщение # 43
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:25:12
     
    FelicitasДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 18:05:51 | Сообщение # 44
    Альтер Эго
    Сообщений: 11119
    Награды: 21
    Статус: За городом
    Цитата elenika ()
    у нас даже в договоре написано, что если акт приемки-сдачи материалов и монтжа не подписан в течении 2 дней после оплаты, то он считается подписанным и заказзчик претензий не имеет, а тут она 100% оплатила предоплату по чеку.


    так разве это не в вашу пользу?
    считается подписанным и заказчик претензий не имеет

    у вас есть договор с этими заказчиками?


    "Нельзя начать жизнь сначала, но её можно продолжить по-другому..." Р.Бах
     
    FreyjaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 18:26:28 | Сообщение # 45
    Den första av Valkyrie
    Сообщений: 9132
    Награды: 31
    Статус: За городом
    elenika, чем дальше читаю, тем больше кажется, что их кто-то надоумил такое сделать.... просто ощущение

    - Ты кто?
    - Добрая фея
    - А почему с топором?
    - Да настроение нe очень.
     
    DimkinaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 18:38:24 | Сообщение # 46
    Само совершенство
    Сообщений: 6316
    Награды: 8
    Статус: За городом
    вот и мне кажется, что развод это...
    может имя-фамилию погуглить? интернет много знает :)

    а может, они и мебель продавцу сдать решили??? :o


    Улыбнись и все будет зашибись. :)

    Сообщение отредактировал Dimkina - Четверг, 12 Февраля 2015, 18:40:43
     
    МериньяДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 18:39:01 | Сообщение # 47
    Само совершенство
    Сообщений: 23476
    Награды: 48
    Статус: За городом
    Да-да, на схему развода очень похоже. Остается надеется, что спокойствие Еленики и готовность ее самой идти в ртас - их остановит.
     
    В_модной_пижамкеДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 19:00:56 | Сообщение # 48
    Фата-моргана
    Сообщений: 11753
    Награды: 73
    Статус: За городом
    Не говорите, что акт подписывать не предлагали. Собрали, попросили подписать акт, они отказались, указав что за все уже рассчитались, типа потом посмотрим и подпишем, и выставили из кваритиры или дома. Может и не пригодится, но нафик говорить лишнее.

    "Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 20:15:26 | Сообщение # 49
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:25:36
     
    elenikaДата: Четверг, 12 Февраля 2015, 20:19:13 | Сообщение # 50
    Само совершенство
    Сообщений: 7683
    Награды: 5
    Статус: За городом
    rose

    To the world you may be just one person, but to one person you may be the world

    Сообщение отредактировал elenika - Пятница, 06 Марта 2015, 15:19:18
     
    Леди Сити » Дела серьезные » Консультации, Обмен опытом » PTAC (Ваш опыт)
    • Страница 1 из 3
    • 1
    • 2
    • 3
    • »
    Поиск:
    Copyright LadyCity © 2018 Перепечатка без письменного разрешения администрации запрещена.