Обман при интернет покупке.Нужен совет.

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:01:56 | Сообщение # 1

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

Девочки,подскажите как себя завтра вести,чтобы сразу правильно было.
Вот суть вопроса.
Вчера в инет.магазине купили массажную кабинку за почти 300 лат.При выборе из предложенных вариантов магазином, был обязательный вопрос про её качество,сказали жалоб на данную модель ещё ни разу не поступало,мол за такие деньги кабинка прослужит довольно долго.Заказали,и вот вчера муж получил её.С утра собрались устанавливать,открыли её -оказалось мало того,что она вся грязная,замызганная,без защитной плёнки(сразу видно что это выставочный образец и что она была уже собрана)так до кучи ещё и поддон весь в пятнах,думала сперва это грязь,нет он серого цвета,а пятна выевшаяся краска и самое главное поддон был отремонтирован!
Это уже вообще ни в какие рамки приличия магазина,на что они расчитывали?Зачем продавать ,заранее зная что товар будет возвращён?УРОДЫ

Мало того,что теперь нам помыться проблема,так ещё и как вернуть наши деньги.С такими нечестными продавцами я иметь дело больше не желаю.
Научите,как правильно завтра вести себя?Дайте советы пожалуйста.

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:05:14 | Сообщение # 2

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

Девочки помогайте,у кого какие мысли.Деньги нужно вернуть срочно,ибо нужна новая кабинка,старая демонтирована уже-мыться негде :'(

А денег сейчас нет больше,купить новую не за что.... :'(

Serenissima

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:06:39 | Сообщение # 3

Безупречная леди

Сообщений: 4105

Статус: За городом

все,что куплено в инет магазине может быть туда возвращено в течени и 14 дней просто потому,что не понравилось

позвонить и сказать-мы возвращаем.вернути денежки

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:08:17 | Сообщение # 4

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

Quote (banja)

все,что куплено в инет магазине может быть туда возвращено в течени и 14 дней просто потому,что не понравилось

позвонить и сказать-мы возвращаем.вернути денежки

Так просто?
Я боюсь,что даже с таким лохотроном нам придётся ещё повозиться с ними...

_kiska_

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:17:15 | Сообщение # 5

светская львица

Сообщений: 1740

Статус: За городом

3mamo4ka, мы так телефон вернули через 3 дня, денег уже год нет. Не соглашайся на перечисление, пусть налом возвращают.

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:24:40 | Сообщение # 6

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

_kiska_, так спасибо,приняла к сведению.

_kiska_

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:27:24 | Сообщение # 7

светская львица

Сообщений: 1740

Статус: За городом

3mamo4ka, можно найти правила КМ про возврат товара, правда мне кажется, уже в течении 30 дней, ярким фломастером подчеркнуть нужное и сунуть им под нос, я так обычно делаю, чтоб уже без разговоров.
Инструкция там есть на латышском языке? если нет, то это тоже может быть причиной отказа....в правах потребителей тоже есть такой пункт

allina

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:29:43 | Сообщение # 8

Местная

Сообщений: 842

Статус: За городом

Всё купленное в интернет магазине может быть возвращено назад в течении 14 дней без объяснения причины.

Женский мир
avon, tupperware

allina

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:31:02 | Сообщение # 9

Местная

Сообщений: 842

Статус: За городом

http://www.pateretajiem.lv/ru/potrebitelyam/pokupki-v-internete/

Женский мир
avon, tupperware

Serenissima

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:35:53 | Сообщение # 10

Безупречная леди

Сообщений: 4105

Статус: За городом

правил искать не надо

Atceries!
Latvijā Tev ir tiesības atteikties no preces vai pakalpojuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vai pakalpojuma pasūtījuma veikšanas dienas
Eiropas Savienības valstīs atteikuma laiks ir ne mazāks par 7 dienām
Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā tirgotāja pienākums ir atmaksāt Tev visus veiktos maksājumus, izņemot preces atpakaļ nosūtīšanas izmaksas

не надо путать ни с какими 30 днями!

на русском
http://www.pateretajiem.lv/download/shopping_on_internet.pdf

Сообщение отредактировал banja - Воскресенье, 17 Январь 2010, 12:36:50

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 13:34:57 | Сообщение # 11

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

Девочки,спасибо огромное,завтра буду подкована на все 100% rose

Надеюсь всё получится.

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 13:44:51 | Сообщение # 12

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

А вообще осадок такой противный,если тебя так бессовестно обманывает магазин,который у всех на слуху,то чего ждать от малоизвестного тогда?Хотя сколько раз покупала,первый раз ТАКОЕ открытое разводилово,как оплёванные себя чувствуем,подсунуть вместо новой кабинки такое г...о :'(

slonya

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 13:50:41 | Сообщение # 13

Сама по себе

Сообщений: 838

Статус: За городом

3mamo4ka, а что за магазин?

скидка $5 от первого заказа с кодом DUQ450

Flegma

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 13:51:18 | Сообщение # 14

Безупречная леди

Сообщений: 3480

Статус: За городом

Quote (3mamo4ka)

обманывает магазин,который у всех на слуху

кстати, какой магазин?

JEK261-код на скидку в 5$ в магазине Iherb.com

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 13:51:28 | Сообщение # 15

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

220.lv

3mamo4ka

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 14:18:25 | Сообщение # 16

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

и ещё я тут почитала ваши ссылочки-это всё хорошо,если речь идёт о простом возврате товара.Но тут-то меня просто обманули,вместо нового товара подсунули уже получается быушный и даже после ремонта-вот тут как быть?Чем я могу мотивировать немедленный возврат денег за неё?

Сообщение отредактировал 3mamo4ka - Воскресенье, 17 Январь 2010, 14:19:15

Гуча

Дата: Воскресенье, 17 Январь 2010, 15:20:50 | Сообщение # 17

Золотая ручка

Сообщений: 12211

Статус: За городом

Мамочка, в первую очередь успокаиватесь. А то даже по постам чувствуется что Вы страшно расстроены и посему не в состоянии трезво мыслить. Поэтому глубой вдох и:
- ваш возврат ничем не отличается от тех вовратов которые Вам описали Выше
- если вы так неуверены в своей правоте,т о расчитывать на успешный исход событий даже не пытайтесь
- можете все сфотографировать. и поставьте функцию даты на фотоаппарате, чтобы было видно от какого числа накладная и от какого фотки.
- пишите грамотное заявление, везите САМИ товар обратно и требуйте возврата денег.

У этого магазина большие проблемы, интернет магазин перекупила другая фирма (я у 220,лв покупала чайник, и когда он потек они меня просто послали с гарантией).
http://antireklama.lv/lv/220.lv/

Когда закончится календарь майа, начнётся календарь йуня.

3mamo4ka

Дата: Пятница, 22 Январь 2010, 18:14:43 | Сообщение # 18

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

От4итиваюсй-приняли сразу,сегодня бил представителй поставщика-денйги вернули >:)

так 4то все ок!

OGNIJA

Дата: Пятница, 22 Январь 2010, 18:28:15 | Сообщение # 19

Местная

Сообщений: 833

Статус: За городом

Мы покупали в http://www.paa.lv/lat/produkcija/kolekcija_2005/visas_dusas_kabines/

Стоит уже 7 лет.
Я кстати поменяла стекло , после установки. Я хотела затемненое, а мне простое привезли. Поменяли. Потом еще приезжали регулировали дверьцы, что бы не дребезжали.
Около 300 латов стоила.

3mamo4ka

Дата: Вторник, 26 Январь 2010, 19:01:03 | Сообщение # 20

Почётная бабушка

Сообщений: 2353

Статус: За городом

OGNIJA, спкасибо,но мне нужна кабина с задними стенками.А тут таких нет.